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精益求精——《中國(guó)化工報(bào)》海灣改革發(fā)展系列報(bào)道之三
概要:
“雙贏彩票的聚氯乙烯(PVC)產(chǎn)品價(jià)格高于同行。”
“雙贏彩票的PVC品質(zhì)能滿足最挑剔用戶的需求。”
走進(jìn)海灣集團(tuán),記者總能聽(tīng)到這樣的聲音。這既是客戶對(duì)海灣優(yōu)秀品牌的認(rèn)可,更體現(xiàn)了海灣人對(duì)自身產(chǎn)品品質(zhì)的高度自信。
從老城區(qū)搬到董家口,海灣集團(tuán)繼續(xù)聚焦優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品PVC。但是他們毅然淘汰了電石法PVC,選擇了國(guó)際最先進(jìn)的乙烯氧氯化法生產(chǎn)工藝路線,建成了一期40萬(wàn)噸/年乙烯法PVC生產(chǎn)線。到今年年底,二期40萬(wàn)噸/年生產(chǎn)線投產(chǎn)后,海灣集團(tuán)乙烯法PVC規(guī)模將躍居全國(guó)乙烯法工藝產(chǎn)能第一位。到2021年,公司乙烯法PVC年產(chǎn)能將進(jìn)一步達(dá)到100萬(wàn)噸。
2019年,海灣集團(tuán)掌門(mén)人李明提出,要充分發(fā)揮乙烯法的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì),將海晶牌PVC打造成中國(guó)第一品牌。他還定了個(gè)時(shí)間表:三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
最好的技術(shù)、最新的裝備、最大的規(guī)模,再加上得天獨(dú)厚的港口優(yōu)勢(shì),海晶牌PVC已占據(jù)了競(jìng)賽的優(yōu)勢(shì)跑道。剩下要做的,就是在管理上精益求精,在細(xì)節(jié)上狠下功夫。
高質(zhì)量化為全員行動(dòng)
“品牌建設(shè)必須是企業(yè)全員對(duì)產(chǎn)品的用心呵護(hù)。”李明這樣告訴記者。他強(qiáng)調(diào),品牌建設(shè)只有每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái),全員、全程用心做事,了解市場(chǎng)需求,把產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定在高水平上,才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),形成良好的口碑與品牌影響力。
“要做到全員重視抓質(zhì)量,甚至員工比領(lǐng)導(dǎo)還要重視,首先還得領(lǐng)導(dǎo)先行,創(chuàng)立標(biāo)桿。”李明決定以身作則、身體力行來(lái)打樣。
為獲得用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的第一手意見(jiàn),2019年4月,李明帶隊(duì)先后拜訪了江蘇、廣東等地的高端PVC客戶,深入了解用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等各方面的需求。
“調(diào)研回來(lái),雙贏彩票召開(kāi)了PVC品牌創(chuàng)建專題會(huì)。會(huì)議要求海灣化學(xué)技術(shù)部、銷(xiāo)售部、氯乙烯廠、物流部、PVC廠等部門(mén)要根據(jù)高端客戶的要求,提升產(chǎn)品質(zhì)量,并在技改技措、工藝指標(biāo)和產(chǎn)品指標(biāo)控制、氯乙烯純度標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售物流服務(wù)、客戶定制化等方面,制定了22項(xiàng)任務(wù)清單,每項(xiàng)內(nèi)容都對(duì)應(yīng)具體的落實(shí)部門(mén)、責(zé)任人及完成時(shí)間。與此同時(shí),相關(guān)部門(mén)重點(diǎn)針對(duì)VCM純度、PVC雜質(zhì)及水分指標(biāo)等開(kāi)展了技術(shù)攻關(guān),還結(jié)合實(shí)際重新細(xì)化了考核機(jī)制。”李明說(shuō)。
這些清單海灣的員工都做到了。他們從2019年5月下旬開(kāi)始進(jìn)行配方調(diào)試,平均不到1小時(shí)就會(huì)有一個(gè)聚合漿料樣品出來(lái),取樣和分析工作量也增加到平時(shí)的5倍。聚合釜卸料到下一釜進(jìn)料前的程序檢查時(shí)間不足1小時(shí),這段時(shí)間內(nèi)要完成取樣、分析、再調(diào)整配方。為了不因樣品分析耽擱試驗(yàn)進(jìn)度,每天都有一名中層干部和一位技術(shù)員“白+黑”連軸轉(zhuǎn),密切跟蹤試驗(yàn)結(jié)果,只為第一時(shí)間反饋信息、調(diào)整配方。
所有的一切都是為了最好的產(chǎn)品質(zhì)量。“在所有參數(shù)達(dá)到最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)之前,寧降負(fù)荷,也不能降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。”這一理念,已經(jīng)融入到了海灣化學(xué)每一名員工的實(shí)際行動(dòng)中。
滿足最挑剔的用戶
品牌,講究的是口碑。而口碑,是用戶發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可。海灣選了一條看似最難走的路,就是讓最挑剔的用戶滿意。
“高端的家用地板膜、保鮮膜、車(chē)衣膜、手機(jī)膜對(duì)原料PVC質(zhì)量要求非常高,一直由國(guó)外幾家知名品牌占據(jù)著這些高端應(yīng)用市場(chǎng)。其中車(chē)衣膜最難做,膜厚度只有0.1毫米,不能有晶點(diǎn),如果出現(xiàn)一個(gè)晶點(diǎn)就有空洞口。” 海灣化學(xué)銷(xiāo)售部部長(zhǎng)劉磊對(duì)市場(chǎng)需求情況了如指掌。
車(chē)衣膜市場(chǎng)對(duì)PVC的需求量不大,但對(duì)PVC質(zhì)量的要求特別高,這就是最挑剔的用戶。圍繞車(chē)衣膜的指標(biāo)要求,他們通過(guò)調(diào)整對(duì)比工藝參數(shù),試樣多次,終于成功生產(chǎn)出滿足最挑剔用戶的PVC產(chǎn)品。
“雙贏彩票拿出符合最挑剔用戶要求的產(chǎn)品,這樣也就能滿足其他用戶的要求,品牌自然也就樹(shù)立起來(lái)了。”李明說(shuō)。
為持續(xù)滿足重點(diǎn)客戶的個(gè)性化、特色化需求,海灣還開(kāi)始推行“標(biāo)準(zhǔn)+α”服務(wù)方式。有客戶向企業(yè)提出用罐車(chē)裝粉料的需求。這意味著要對(duì)整個(gè)企業(yè)的成品料倉(cāng)、包裝、裝車(chē)系統(tǒng)進(jìn)行改造。李明一錘定音:客戶的需求就是品牌攻堅(jiān)方向!
“雙贏彩票協(xié)調(diào)各部門(mén)用10天時(shí)間對(duì)PVC產(chǎn)品料倉(cāng)實(shí)施技改,加裝了粉料裝車(chē)系統(tǒng)。這樣做雖然看似增加了投入,但實(shí)質(zhì)上卻實(shí)現(xiàn)了雙贏。在滿足客戶需求的同時(shí),雙贏彩票也節(jié)約了大量的人工成本和包裝費(fèi)用。”劉磊說(shuō)。
追求萬(wàn)分之一的質(zhì)變
為滿足透明膜等高端應(yīng)用,提高PVC品質(zhì),海灣在工藝指標(biāo)控制、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)控等方面下足了功夫。
李明說(shuō):“要提高PVC產(chǎn)品品質(zhì),生產(chǎn)指標(biāo)就要精準(zhǔn)控制。”他在帶隊(duì)調(diào)研后,認(rèn)為氯乙烯單體質(zhì)量直接影響到了PVC的質(zhì)量,由此提出氯乙烯純度必須由99.98%精準(zhǔn)提升至99.99%。
“專利商設(shè)計(jì)的氯乙烯最高純度就是99.98%,純度設(shè)計(jì)已經(jīng)置頂,整個(gè)設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn),突破設(shè)計(jì)瓶頸,難度很大。”海灣化學(xué)氯乙烯廠廠長(zhǎng)孫業(yè)濤說(shuō),“乙烯法生產(chǎn)PVC,包括乙烯氯化生產(chǎn)二氯乙烷、二氯乙烷裂解生成氯乙烯、氯乙烯聚合為PVC這3個(gè)化學(xué)反應(yīng)過(guò)程。其中二氯乙烷的原料與生產(chǎn)過(guò)程就有低溫氯化、高溫氯化等4個(gè)來(lái)源,從原料入手,提高PVC質(zhì)量,涉及很多物料和反應(yīng)過(guò)程,工藝指標(biāo)數(shù)據(jù)等影響因素多,很難準(zhǔn)確判斷是哪個(gè)因素引起的。只能全靠自己摸索,一點(diǎn)點(diǎn)尋找線索。”談起這次攻關(guān)歷程,孫業(yè)濤依舊感概萬(wàn)千。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的持續(xù)試驗(yàn)攻關(guān),氯乙烯純度最后終于達(dá)到了99.99%,雖然僅提高了0.01%,但這個(gè)微小的提高,對(duì)于PVC產(chǎn)品在老化白度、晶點(diǎn)等指標(biāo)上卻實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,得到了高端市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。
得益于精益求精的質(zhì)量管理和服務(wù)水平提升,“海晶”牌PVC在高端應(yīng)用市場(chǎng)已經(jīng)有了一批“鐵桿粉絲”。
上海一家塑膠公司是海灣PVC的用戶,其玩具膜全部采用 “海晶”牌PVC進(jìn)行生產(chǎn),完全替代了以前的進(jìn)口料,大大降低了生產(chǎn)成本。“他們的采購(gòu)總監(jiān)經(jīng)常跟我抱怨貨源太緊張了,希望海灣化學(xué)二期項(xiàng)目盡快投產(chǎn),多增加供貨量。”
劉磊自豪地說(shuō)。“目前,雙贏彩票的‘海晶’牌PVC在醫(yī)用樹(shù)脂、兒童玩具、家裝環(huán)保地板、汽車(chē)用品、PVC彈性體、塑料合金等全部高端領(lǐng)域都有應(yīng)用,完全可以替代同類(lèi)進(jìn)口產(chǎn)品。”李明說(shuō)。
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